集團組織開展信訪工作專題培訓

發布時間：2020/12/25 8:44:20    瀏覽次數：3920    來源： 集團辦公室 趙歡

為進一步加強集團信訪工作，規范信訪工作程序，提高信訪工作人員處置信訪事項的水平，12月22日上午，集團組織開展信訪工作專題培訓。此次培訓邀請市信訪局四級調研員、應急協調處處長劉興峰授課，集團副總經理戚文忠、集團辦公室、各二級公司信訪相關人員參加此次培訓。

培訓主要圍繞治理重復信訪的思路和舉措，重點講述了集中治理重復信訪活動的背景、主要任務、工作目標，重點闡述了領導包案、程序終結、協商會辦、心理疏導、和解調解、信用管理、救助幫扶、依法處置等解決信訪矛盾的處置方式。

通過此次學習，集團信訪工作人員提高了信訪業務知識能力，進一步明確了信訪矛盾處置的方式與程序，有效提升了集團信訪工作整體水平。